IHETC Business
Les questions que posent les décideurs
Délais, données, réversibilité, ce que le produit ne fait pas. Les réponses, avec leurs limites.
Démarrage et délais
Combien de temps pour démarrer ?
Le catalogue existant se déploie en quelques jours. Un contenu sur mesure demande plusieurs semaines — nous préférons l'annoncer que de le découvrir ensemble. Un fournisseur qui promet un contenu spécifique en trois jours livre un contenu générique, et cela se voit dès la première ouverture.
Faut-il intégrer notre système de gestion des ressources humaines ?
Non pour démarrer : un import de la liste des personnes suffit, et c'est ce que font la plupart des déploiements la première année. L'intégration devient utile quand les entrées et sorties sont nombreuses, et elle se traite alors comme un projet à part entière, chiffré séparément.
Données et réversibilité
Nos données restent-elles chez nous ?
Vos contenus et vos données de suivi appartiennent à votre organisation et sont exportables à tout moment, sans passer par nous et sans frais. Les documents que vous nous confiez pour produire un module servent à ce module et n'alimentent aucun catalogue partagé avec d'autres clients.
Que se passe-t-il si nous arrêtons ?
Vous partez avec vos données de suivi et les contenus que vous avez fait produire. Une réversibilité qui suppose de redemander l'accès à son fournisseur n'en est pas une : l'export est disponible en permanence, avant même que la question ne se pose.
Limites
Et si l'outil ne convient pas ?
C'est précisément pour cela que la présentation montre aussi ce que le produit ne fait pas. Mieux vaut un non rapide qu'un déploiement raté : le second coûte plus cher à tout le monde, y compris à nous, parce qu'un client mécontent en parle plus qu'un client satisfait.
Pouvez-vous garantir notre conformité ?
Non, et méfiez-vous de qui le promet. La conformité s'apprécie par votre fonction dédiée et par votre autorité de contrôle, au regard de votre référentiel réel. Nous fournissons la formation, l'évaluation et une trace exportable qui permettent de la démontrer — c'est un élément du dossier, pas le jugement.
Avez-vous des références clients ?
Aucune publiée à ce jour, et nous n'en inventerons pas. L'institut se lance : les études de cas apparaîtront quand un client réel aura signé son accord pour être cité. En attendant, la démonstration sur vos propres cas remplace la référence — et elle est plus probante, puisque vous jugez sur votre besoin et non sur celui d'un autre.